Demande de remboursement

Bonjours ,
Je poste un avis ici aujourdhui car jaimerais savoir les démarches pour demander un remboursement ?
Car malheureusement jadore ce jeux mais il mest impossible dy jouer car lapplication ce ferme directement au démarrage .
Merci

Audrey toulouse about Crash Bandicoot Nitro Kart 3D, v1.0.0